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Télévendeur / Télévendeuse

Emploi

Anglards-de-Saint-Flour, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable du magasin, tu es un véritable ambassadeur de notre enseigne, tu suis les tendances, mets tes qualités d'accueil et de conseil au service de notre clientèle et ton dynamisme au service de l'équipe, à travers : • L'accompagnement et la fidélisation du client • La bonne tenue du magasin • Le traitement des flux : réception des colis, manutention de marchandises, organisation de la réserve • La participation à l'implantation du magasin : déclinaison des consignes merchandising • Le bon approvisionnement des rayons : réassort et collection • La sensibilisation et l'intérêt pour le suivi des performances du magasin (CA, indicateurs commerciaux) PROFIL RECHERCHÉ : Pétillant(e), dynamique et sensible à la mode, tu insuffles joie de vivre auprès des clients et de l'équipe. Tu as une première expérience dans le commerce et tu sais mettre en valeur ton sens du service. Tu es à l'aise dans un environnement exigeant et challengeant. Convaincu ? A toi de faire le dernier pas, dépose ton CV directement en magasin ! L'engagement CHAUSSEA : • De nombreux challenges tout au long de l'année • Pour ne pas te sentir à côté de tes pompes[...]

photo Directeur / Directrice de magasin de détail

Directeur / Directrice de magasin de détail

Emploi

Mende, 48, Lozère, Occitanie

Description du poste : Pour notre magasin Armand Thiery Homme et Femme , à Mende, en retail park, nous recherchons un(e) Directeur(ice) de Magasin . Commerçant(e) dans l'âme et ayant le goût du challenge, vous aurez pour mission d' optimiser et de développer le CA et les résultats de votre point de vente à travers : - L'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle , - L' animation et le développement de l'équipe , - La mise en valeur des produits à travers la réalisation du merchandising et des vitrines, - La gestion quotidienne du magasin. Ce que nous vous offrons, en plus de votre salaire, c'est : - Un package attractif : commissions sur CA dès la première vente réalisée, des primes sur objectifs ; - Des avantages liés au groupe Armand Thiery (Tickets restaurant, CSE, remises au personnel .) et à la convention collective de branche. Description du profil : Passionné(e) par la mode, vous maîtrisez les outils de gestion commerciale. Vous justifiez d'une expérience réussie de la vente et du management d'équipe, idéalement dans le secteur du Prêt-à-Porter. Si vous souhaitez rejoindre un groupe familial, pragmatique et agile, au savoir faire reconnu, qui place la[...]

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Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Cette annonce est une offre pour créer votre propre MAGASIN VIDE GRENIER en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. La SECONDE MAIN, c'est le secteur en forte croissance et d'avenir. CREEZ votre magasin de 'VIDE GRENIER PERMANENT'. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne. Ce projet nécessite un investissement pour la location et l'aménagement du magasin.Pour la réalisation de ce projet, un apport personnel minimum de 20 K€ est nécessaire Les magasins de VIDE GRENIER PERMANENT permettent aux vendeurs de donner une seconde vie aux objets qu'ils n'utilisent plus, c'est un concept résolument écologique et anti-gaspillage. Nous vous proposons une assistance dans la création et l'exploitation de votre magasin. C'est un concept innovant qui permet aux déposants de générer de la trésorerie et aux acheteurs de faire de bonnes affaires.. Si cette proposition vous intéresse, revenez vers nous et nous vous communiquerons les informations sur ce concept d'avenir.

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Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Cette annonce est une offre pour créer votre propre MAGASIN VIDE GRENIER en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. La SECONDE MAIN, c'est le secteur en forte croissance et d'avenir. CREEZ votre magasin de 'VIDE GRENIER PERMANENT'. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne. Ce projet nécessite un investissement pour la location et l'aménagement du magasin.Pour la réalisation de ce projet, un apport personnel minimum de 20 K€ est nécessaire Les magasins de VIDE GRENIER PERMANENT permettent aux vendeurs de donner une seconde vie aux objets qu'ils n'utilisent plus, c'est un concept résolument écologique et anti-gaspillage. Nous vous proposons une assistance dans la création et l'exploitation de votre magasin. C'est un concept innovant qui permet aux déposants de générer de la trésorerie et aux acheteurs de faire de bonnes affaires.. Si cette proposition vous intéresse, revenez vers nous et nous vous communiquerons les informations sur ce concept d'avenir.

photo Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-

Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Béziers, 34, Hérault, Occitanie

Cette annonce est une offre pour créer votre propre MAGASIN VIDE GRENIER en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. La SECONDE MAIN, c'est le secteur en forte croissance et d'avenir. CREEZ votre magasin de 'VIDE GRENIER PERMANENT'. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne. Ce projet nécessite un investissement pour la location et l'aménagement du magasin.Pour la réalisation de ce projet, un apport personnel minimum de 20 K€ est nécessaire Les magasins de VIDE GRENIER PERMANENT permettent aux vendeurs de donner une seconde vie aux objets qu'ils n'utilisent plus, c'est un concept résolument écologique et anti-gaspillage. Nous vous proposons une assistance dans la création et l'exploitation de votre magasin. C'est un concept innovant qui permet aux déposants de générer de la trésorerie et aux acheteurs de faire de bonnes affaires.. Si cette proposition vous intéresse, revenez vers nous et nous vous communiquerons les informations sur ce concept d'avenir.

photo Moniteur / Monitrice de karaté

Moniteur / Monitrice de karaté

Emploi

Alligny-Cosne, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Missions Schiever recherche un(e) manager adjoint(e) pour son magasin Kiabi Cosne-Cours-Sur-Loire, en CDI, à temps complet.Rattaché(e) à la Directrice du magasin, vous prenez en charge la gestion d'un magasin et de son équipe. Vos missions seront multitâches : Développement de la performance économique et la gestion logistique : réaliser des actions commerciales, organiser un tour merchandising magasin avec l'équipe Management et organisation : remplacer le leader lorsqu'il est absent, vous gérez les plannings Gestion de la qualité du service client dans le respect des standards de l'entrepriseBonne tenue du magasin, gestion de la caisse, de l'ouverture et la fermeture du magasinDigitalisation : depuis plusieurs années les ventes digitales se développent, le Data Clienteling, le Clic&Collect et les commandes pocket seront parmis les nombreux items à animer avec les équipes du magasinSPSCH

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Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Cette annonce est une offre pour créer votre propre MAGASIN VIDE GRENIER en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. La SECONDE MAIN, c'est le secteur en forte croissance et d'avenir. CREEZ votre magasin de 'VIDE GRENIER PERMANENT'. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne. Ce projet nécessite un investissement pour la location et l'aménagement du magasin.Pour la réalisation de ce projet, un apport personnel minimum de 20 K€ est nécessaire Les magasins de VIDE GRENIER PERMANENT permettent aux vendeurs de donner une seconde vie aux objets qu'ils n'utilisent plus, c'est un concept résolument écologique et anti-gaspillage. Nous vous proposons une assistance dans la création et l'exploitation de votre magasin. C'est un concept innovant qui permet aux déposants de générer de la trésorerie et aux acheteurs de faire de bonnes affaires.. Si cette proposition vous intéresse, revenez vers nous et nous vous communiquerons les informations sur ce concept d'avenir.

photo Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-

Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Castres, 81, Tarn, Occitanie

Cette annonce est une offre pour créer votre propre MAGASIN VIDE GRENIER en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. La SECONDE MAIN, c'est le secteur en forte croissance et d'avenir. CREEZ votre magasin de 'VIDE GRENIER PERMANENT'. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne. Ce projet nécessite un investissement pour la location et l'aménagement du magasin.Pour la réalisation de ce projet, un apport personnel minimum de 20 K€ est nécessaire Les magasins de VIDE GRENIER PERMANENT permettent aux vendeurs de donner une seconde vie aux objets qu'ils n'utilisent plus, c'est un concept résolument écologique et anti-gaspillage. Nous vous proposons une assistance dans la création et l'exploitation de votre magasin. C'est un concept innovant qui permet aux déposants de générer de la trésorerie et aux acheteurs de faire de bonnes affaires.. Si cette proposition vous intéresse, revenez vers nous et nous vous communiquerons les informations sur ce concept d'avenir.

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Autres commerces

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

NORMAL propose un nouveau concept de vente au détail innovant qui offre à ses clients des prix bas constants sur plusieurs milliers d'articles "normaux" notamment dans les domaines de la droguerie, de la parfumerie et de l'hygiène, ainsi que de nouveaux produits exclusifs et attrayants dans différentes catégories. Nous proposons des produits du quotidien au meilleur prix (shampoing, maquillage, déodorant, dentifrice, lessive, bonbons, ). Avec cette création de poste, vous allez avoir l'opportunité de participer aux débuts de NORMAL sur le marché français, en tant qu'employé de magasin avec un quotidien axé sur les ventes et la performance. À Propos du poste : Nous offrons un environnement de travail agréable, où nous laissons beaucoup place à la prise d'initiatives et à la créativité de nos collègues. Nous nous faisons confiance et nous travaillons dans la bonne humeur et avec un fort esprit d'équipe. Les missions de nos employés de magasin sont variées et concernent différents domaines : - Tenue de la caisse ; - Remplissage des rayons et vérification des stocks ; - Construction de nouveaux rayons avec un esprit créatif ; - Nettoyage et rangement du magasin et des stocks[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Autres commerces

Malemort, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

À propos du poste Nous recherchons un employé libre-service pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez en charge de l'approvisionnement et de la mise en rayon des produits, tout en garantissant un environnement de vente agréable et organisé pour nos clients. Les responsabilités qui vous seront confiées : - Assurer la mise en rayon des produits selon les normes de merchandising - Vérifier l'étiquetage des prix et la disponibilité des articles - Garantir la propreté et l'ordre des rayons - Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie - Participer à la gestion des stocks et signaler les ruptures - Contribuer à l'inventaire régulier des produits - Respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Ce que l'on attend de vous vous : Vous êtes fait pour ce poste si : - Vous avez une première expérience dans le commerce ou de la grande distribution - Vous êtes dynamique, organisé et aimez le travail en équipe - Vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer le stress et prendre des décisions. - Vous êtes ponctuel, engagé et une excellente communication - Vous avez un bon sens du service client et une attitude positive - Vous êtes orienté satisfaction du client -[...]

photo Vendeur / Vendeuse en revêtement de mur, sol

Vendeur / Vendeuse en revêtement de mur, sol

Emploi

Quetigny, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Changez de décor professionnel, devenez VENDEUR.SE PROJETS, rejoignez l'équipe de Christian et accompagnez les clients en leur proposant la solution la plus adaptée. Ce qui vous attend : - Développer votre chiffre d'affaires En véritable pilote de votre activité commerciale, vous complétez, suivez et animez votre CRM. Vous prenez contact avec les clients ayant fait une demande de devis web ou en magasin. Vous relancez ceux pour lesquels vous avez établi un devis. Vous restez en contact avec vos anciens clients en leur communiquant les nouvelles opérations commerciales. Afin de développer une nouvelle clientèle, vous créez et animez des partenariats locaux. Ainsi, vous réalisez vos objectifs commerciaux individuels et contribuez à la performance du magasin. - Offrir un service d'exception à chacun de nos clients Vous prenez en charge chaque client qui entre dans le magasin et lui garantissez un accueil personnalisé. Vous analysez son besoin à travers une écoute active. Vous proposez la solution la plus adaptée en tenant compte de ses attentes et contraintes. Vous accompagnez votre client jusqu'à réception du chantier tout en vous assurant de sa satisfaction et[...]

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Responsable de magasin

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marsannay-la-Côte, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

IMA Recrutement, membre du Groupe Interima, accompagne les entreprises dans l'identification et le recrutement des talents. Nous combinons expertise sectorielle, approche personnalisée et proximité humaine pour construire des relations durables et valoriser les parcours professionnels. Nous recrutons un(e) Responsable de Magasin pour le compte d'une grande enseigne internationale spécialisée dans l'agencement et les fournitures professionnelles. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi de gérer techniquement, commercialement, humainement et financièrement un point de vente, ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) au Directeur de Région, votre mission principale sera de gérer techniquement, financièrement, commercialement et humainement l'activité de votre point de vente dans le respect des procédures et de la stratégie de l'entreprise. Pour cela vous aurez à : Garantir les résultats commerciaux : - Développer la vente omnicanale (en magasin, sur commande, Marketplace) en suivant et analysant les indicateurs commerciaux. - Fixer et suivre les objectifs individuels/collectifs, avec un focus sur les ventes à valeur ajoutée. - Prospecter pour diversifier le portefeuille[...]

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Chef / Cheffe de rayon téléphonie

Emploi

Thiers, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Envie de manager une équipe passionnée dans l'univers du digital et de la relation client ? Ce poste est fait pour vous! Chez Bouygues Telecom, nous pensons que la technologie a plus de sens quand elle rapproche les gens. En tant que Responsable de boutique, vous êtes le moteur du magasin, le coach de l'équipe et le garant de la satisfaction client. En tant que Responsable de magasin, vos missions principales sont les suivantes : Assurer la gestion opérationnelle et commerciale du magasin. Encadrer, animer et motiver l'équipe de vente pour atteindre les objectifs. Veiller à la bonne tenue du magasin (merchandising, gestion des stocks, propreté, etc.). Assurer un accueil et un conseil client de qualité pour maximiser les ventes et la fidélisation. Gérer les ouvertures et fermetures du magasin. Analyser les performances et mettre en place des actions correctives. Appliquer et faire respecter les procédures internes et les normes de l'enseigne. Dépot en banque. Compétences & qualités professionnelles : Expérience significative dans la vente en téléphonie ou en grande distribution spécialisée. Expérience en management et en animation d'équipe. Sens du service client et[...]

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Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi Agroalimentaire

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle boulangerie, prévue en novembre prochain, nous recherchons un responsable adjoint (H/F). L'adjoint(e) de magasin est le second du Responsable de magasin, il a donc pour missions : la préparation et la fabrication des produits (pains, pâtisserie, sandwiches et produits salés) en laboratoire dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Il a également une partie administrative : planning du personnel, gestion de la caisse. Vos principales missions : * Production : - Préparer les produits à cuire par demi-journée, - Vérifier les dosages selon la recette et préparer les ingrédients annexes, - Actionner le tapis enfourneur en respectant les consignes, - Mettre en cuisson les produits préparés au four en respectant les temps et températures, - Vérifier tout au long de la production le bon fonctionnement, - Contrôler les protocoles d'hygiène et sécurité, - Garantir la qualité produit et sa traçabilité, - Nettoyer le laboratoire, le sol, les vitrines, le tour réfrigéré selon le plan de nettoyage. *Vente et Préparation : - Accueillir, servir et conseiller les clients, - Garantir le meilleur service aux clients, - Appliquer[...]

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Chef / Cheffe de rayon bricolage

Emploi

Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Alors, le poste de Responsable de Rayon du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Manosque (04 - Alpes-De-Haute-Provence) est fait pour toi ! Véritable animateur(trice) de ton équipe que tu coordonnes au quotidien, tu as un poste clé qui t'offre de réelles responsabilités. En collaboration avec le/la Manager Vente, tes missions seront les suivantes : Garantir le rendu commercial et la rentabilité de ton rayon, dans le respect des règles de sécurité, Organiser, donner du sens et accompagner la montée en compétence de ton équipe (monitorats, tutorats...), Conseiller et renseigner la clientèle, grâce à ton approche personnalisée, Faciliter les échanges entre les différents pôles du magasin (vente, service et logistique). Tu disposes d'une expérience[...]

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Vendeur / Vendeuse conseil en jardinerie

Emploi Cadeaux - Fleurs

Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

botanic® est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français en conciliant jardin et nature, croissance et responsabilité sociétale de l'entreprise. Au travers d'un réseau de 70 magasins en France et dans un environnement professionnel chaleureux, il est possible de faire coïncider ses propres valeurs avec celles d'un commerce respectueux des clients. Pour son magasin de Manosque (04), botanic® souhaite intégrer dans son équipe un Conseiller de vente (h/f) - Animalerie, rattaché(e) au Manager de rayons. Votre rôle au sein de botanic® : Vous accueillez et créez une relation personnalisée avec le client grâce à vos conseils de qualité. Votre aisance relationnelle et votre sens du commerce vous permettront de développer une relation de confiance avec votre client, de le fidéliser durablement et de développer les ventes. Sur votre périmètre, vous êtes en charge du merchandising, du réassort[...]

photo Manager de rayon produits non alimentaires

Manager de rayon produits non alimentaires

Emploi Cadeaux - Fleurs

Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

botanic® est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français en conciliant jardin et nature, croissance et responsabilité sociétale de l'entreprise. Au travers d'un réseau de 70 magasins en France et dans un environnement professionnel chaleureux, il est possible de faire coïncider ses propres valeurs avec celles d'un commerce respectueux des clients. Pour son magasin de Manosque (04), botanic® souhaite intégrer dans son équipe un Manager de Rayons (h/f) - Animalerie, rattaché(e) à la Direction du magasin. Votre rôle au sein de botanic® : Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous animez au quotidien votre équipe et lui apportez votre expérience globale de la vente. Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et êtes soucieux de leur bien-être au travail. La satisfaction et la fidélisation de nos clients sont au cœur de vos priorités. Vous accueillez,[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Autres commerces

Saint-Parres-aux-Tertres, 10, Aube, Grand Est

À propos du poste Nous recherchons un employé libre-service pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez en charge de l'approvisionnement et de la mise en rayon des produits, tout en garantissant un environnement de vente agréable et organisé pour nos clients. Les responsabilités qui vous seront confiées : - Assurer la mise en rayon des produits selon les normes de merchandising - Vérifier l'étiquetage des prix et la disponibilité des articles - Garantir la propreté et l'ordre des rayons - Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie - Participer à la gestion des stocks et signaler les ruptures - Contribuer à l'inventaire régulier des produits - Respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Ce que l'on attend de vous vous : Vous êtes fait pour ce poste si : - Vous avez une première expérience dans le commerce ou de la grande distribution - Vous êtes dynamique, organisé et aimez le travail en équipe - Vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer le stress et prendre des décisions. - Vous êtes ponctuel, engagé et une excellente communication - Vous avez un bon sens du service client et une attitude positive - Vous êtes orienté satisfaction du client -[...]

photo Responsable de magasin

Responsable de magasin

Emploi Autres commerces

Soyaux, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

En tant que Responsable de Magasin, vous êtes garant(e) de la bonne gestion du point de vente et du développement de son chiffre d'affaires. À ce titre, vos missions principales sont : Manager l'équipe (planning, organisation du travail, montée en compétences) ; Assurer la gestion opérationnelle du magasin (ouverture/fermeture, commandes, gestion des stocks, inventaires) ; Superviser la mise en rayon et la bonne tenue du magasin (merchandising, propreté, réassort) ; Analyser les performances commerciales et mettre en place des actions correctives si nécessaire ; Garantir un accueil client de qualité et intervenir en cas de besoin ; Veiller au respect des procédures internes et des règles d'hygiène et de sécurité ; Être force de proposition pour dynamiser l'offre et les opérations commerciales. Profil recherché : Expérience confirmée dans la gestion d'un point de vente ou dans la grande distribution ; Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe ; Sens des responsabilités, autonomie et rigueur ; Bonne aisance relationnelle et goût pour le terrain ;

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Autres commerces

Vezin-le-Coquet, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

À propos du poste Nous recherchons un employé libre-service pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez en charge de l'approvisionnement et de la mise en rayon des produits, tout en garantissant un environnement de vente agréable et organisé pour nos clients. Les responsabilités qui vous seront confiées : - Assurer la mise en rayon des produits selon les normes de merchandising - Vérifier l'étiquetage des prix et la disponibilité des articles - Garantir la propreté et l'ordre des rayons - Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie - Participer à la gestion des stocks et signaler les ruptures - Contribuer à l'inventaire régulier des produits - Respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Ce que l'on attend de vous vous : Vous êtes fait pour ce poste si : - Vous avez une première expérience dans le commerce ou de la grande distribution - Vous êtes dynamique, organisé et aimez le travail en équipe - Vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer le stress et prendre des décisions. - Vous êtes ponctuel, engagé et une excellente communication - Vous avez un bon sens du service client et une attitude positive - Vous êtes orienté satisfaction du client -[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Autres commerces

Dole, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

À propos du poste Nous recherchons un employé libre-service pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez en charge de l'approvisionnement et de la mise en rayon des produits, tout en garantissant un environnement de vente agréable et organisé pour nos clients. Les responsabilités qui vous seront confiées : - Assurer la mise en rayon des produits selon les normes de merchandising - Vérifier l'étiquetage des prix et la disponibilité des articles - Garantir la propreté et l'ordre des rayons - Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie - Participer à la gestion des stocks et signaler les ruptures - Contribuer à l'inventaire régulier des produits - Respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Ce que l'on attend de vous vous : Vous êtes fait pour ce poste si : - Vous avez une première expérience dans le commerce ou de la grande distribution - Vous êtes dynamique, organisé et aimez le travail en équipe - Vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer le stress et prendre des décisions. - Vous êtes ponctuel, engagé et une excellente communication - Vous avez un bon sens du service client et une attitude positive - Vous êtes orienté satisfaction du client -[...]

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Emploi Autres commerces

Essey-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

À propos du poste Nous recherchons un employé libre-service pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez en charge de l'approvisionnement et de la mise en rayon des produits, tout en garantissant un environnement de vente agréable et organisé pour nos clients. Les responsabilités qui vous seront confiées : - Assurer la mise en rayon des produits selon les normes de merchandising - Vérifier l'étiquetage des prix et la disponibilité des articles - Garantir la propreté et l'ordre des rayons - Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie - Participer à la gestion des stocks et signaler les ruptures - Contribuer à l'inventaire régulier des produits - Respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Ce que l'on attend de vous vous : Vous êtes fait pour ce poste si : - Vous avez une première expérience dans le commerce ou de la grande distribution - Vous êtes dynamique, organisé et aimez le travail en équipe - Vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer le stress et prendre des décisions. - Vous êtes ponctuel, engagé et une excellente communication - Vous avez un bon sens du service client et une attitude positive - Vous êtes orienté satisfaction du client -[...]

photo Responsable de magasin de détail

Responsable de magasin de détail

Emploi E-commerce - V.P.C.

Vendenheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Pour le site de Vendenheim, FRANKONIA recherche son ou sa future responsable de magasin pour un contrat CDI temps plein (35h). Au sein d'une équipe de passionnés, vous êtes l'interlocuteur / trice privilégié (e) de la clientèle du magasin et à ce titre, vos missions seront les suivantes : - Être au cœur d'un management participatif sur le point de vente, - Être leader dans l'âme pour faire grandir l'ensemble de équipe, - Être acteur du développement de vos compétences et celle de votre équipe, - Offrir au quotidien un magasin attractif et de qualité, - Mettre la satisfaction de notre clientèle au centre de vos actions et de vos décisions. Votre profil : - De formation armurier et/ou disposant de la FEPAM - Vous pratiquez la chasse et / ou le tir sportif - Vous détenez de bonnes qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe - Commerçant dans l'âme, dynamique et souriant, vous appréciez le contact direct avec les clients - Vous avez de bonnes connaissances en Allemand ou en Alsacien - Vous avez une aisance en informatique Rémunération : Selon profil 13ème mois Prime annuelle sur les résultats de l'entreprise

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Autres commerces

Morschwiller, 67, Bas-Rhin, Grand Est

À propos du poste Nous recherchons un employé libre-service pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez en charge de l'approvisionnement et de la mise en rayon des produits, tout en garantissant un environnement de vente agréable et organisé pour nos clients. Les responsabilités qui vous seront confiées : - Assurer la mise en rayon des produits selon les normes de merchandising - Vérifier l'étiquetage des prix et la disponibilité des articles - Garantir la propreté et l'ordre des rayons - Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie - Participer à la gestion des stocks et signaler les ruptures - Contribuer à l'inventaire régulier des produits - Respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Ce que l'on attend de vous vous : Vous êtes fait pour ce poste si : - Vous avez une première expérience dans le commerce ou de la grande distribution - Vous êtes dynamique, organisé et aimez le travail en équipe - Vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer le stress et prendre des décisions. - Vous êtes ponctuel, engagé et une excellente communication - Vous avez un bon sens du service client et une attitude positive - Vous êtes orienté satisfaction du client -[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Autres commerces

Wittenheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est

À propos du poste Nous recherchons un employé libre-service pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez en charge de l'approvisionnement et de la mise en rayon des produits, tout en garantissant un environnement de vente agréable et organisé pour nos clients. Les responsabilités qui vous seront confiées : - Assurer la mise en rayon des produits selon les normes de merchandising - Vérifier l'étiquetage des prix et la disponibilité des articles - Garantir la propreté et l'ordre des rayons - Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie - Participer à la gestion des stocks et signaler les ruptures - Contribuer à l'inventaire régulier des produits - Respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Ce que l'on attend de vous vous : Vous êtes fait pour ce poste si : - Vous avez une première expérience dans le commerce ou de la grande distribution - Vous êtes dynamique, organisé et aimez le travail en équipe - Vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer le stress et prendre des décisions. - Vous êtes ponctuel, engagé et une excellente communication - Vous avez un bon sens du service client et une attitude positive - Vous êtes orienté satisfaction du client -[...]

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Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Emploi Centrale d'achats

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Pour notre magasin de Rouen nous recrutons un(e) Conseiller(ère) de Vente en prêt-à-porter en CDI, 35h/semaine, poste à pourvoir au 01/11/2025. Salaire variable en fonction du Chiffre d'Affaires. Vous serez chargé(e) des activités afférentes à cette fonction : - Assurer l'accueil, le conseil et la fidélisation de nos clients(e)s, - Participer au développement du chiffre d'affaires du magasin, - Garantir l'attractivité du magasin en valorisant la collection et en respectant les consignes merchandising, - Participer à la gestion du magasin : réception de marchandises, propreté du magasin. Vous avez une expérience réussie de trois ans dans la vente de prêt-à-porter et vos capacités organisationnelles vous permettent d'assurer pleinement votre mission. La satisfaction de la clientèle, l'esprit d'équipe et le sens de la performance sont vos principales motivations. Vous vous reconnaissez parfaitement dans cette description ? Rejoignez nous !

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Skiman / Skiwoman

Emploi Enseignement - Formation

Guillestre, 50, Hautes-Alpes, Normandie

** 1 poste à pourvoir ** Pour un magasin de ski à Risoul Envie de nouvelles aventures? Besoin de nouvelles compétences? Booste ton hiver en station! Deviens Skiman en magasin de ski ! Un métier passionnant aux compétences multiples, entre dans le monde de la glisse par la bonne porte. Deviens un spécialiste et conseille les gens dans leur pratique et dans l'entretien de leur matériel. Le skiman est essentiel dans un magasin, il vend, il loue, il conseille et répare le parc de location et les skis clients. Formation prise en charge et rémunérée en contrat de professionnalisation, nombreuses opportunités professionnelles dans les alpes avec nos magasins partenaires! Formation à l'automne à Briançon (Station de Serre Chevalier) dans notre atelier PRO Cet hiver, skie et fais skier les autres! Une saison, un diplôme, ta carrière dans le sport! PROGRAMME DE LA FORMATION Modules atelier . Ateliers skis, snowboard, nordique, randonnée, chaussures, fixations, préparation course . Techniques d'entretien, de préparation et de réparation des matériels . Gestion du parc de location de matériel de sports d'hiver . Podologie : chaussures de ski et de snowboard et paramètres[...]

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Vendeur / Vendeuse en bijouterie

Emploi Bijouterie - Horlogerie

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

Sous la hiérarchie du Responsable de Magasin, vos missions seront les suivantes : - Etre l'ambassadeur de la marque pour fidéliser et satisfaire la clientèle, - Accueillir et conseiller les clients, - Respecter les procédures et les modes opératoires du magasin. - Ranger, étiqueter les produits et veiller à la mise en valeur des vitrines, - Effectuer des opérations d'encaissement, - Assurer le service après-vente en cas de retour, réclamation et/ou litige Clients. - Réaliser des inventaires, - Participer à l'entretien de la surface de vente, - Développer le chiffre d'affaires et les ventes du magasin, - Créer une relation chaleureuse et durable avec les clients du magasin. Une formation interne est assurée tout au long de votre parcours d'intégration pour vous accompagner à votre prise de poste et montée en compétences. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la routine n'existe pas, ce poste est fait pour vous ! Sous réserve de l'atteinte des objectifs et de votre degré d'autonomie, vos missions pourront être évolutives à court/moyen terme vers des fonctions à responsabilités (ex. 1er Vendeur). En étant garant de l'image de marque, satisfaire la clientèle[...]

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Vendeur / Vendeuse en linge de maison

Emploi Habillement - Mode - Sport

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Pour notre boutique située à Toulouse, rue de Metz, nous recherchons une personne motivée dont les missions seront les suivantes : - Accueillir les clients, et participer activement à la vente en magasin; - Assurer le réassort optimum réserve / magasin, la mise en rayon, le rangement cohérent et l'étiquetage du magasin; - S'assurer de la bonne tenue des différents espaces de la boutique et organiser les vitrines; - Gérer la caisse du magasin; - Préparer les commandes clients tout fournisseur et le réassort des produits Blanc des Vosges; - Respecter et appliquer toutes directives et documentations exigées par la Direction. Vous porterez en particulier une tenue correcte dans le magasin; - Respecter la planning de travail. Un intérêt pour la décoration serait un atout apprécié. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat à durée déterminée, du 12/11/2025 au 31/01/2026.

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Auch, 32, Gers, Occitanie

Votre Challenge Notre groupe compte à ce jour 8 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de AUCH (32), nous recrutons un RESPONSABLE RECEPTION / SERVICE CLIENT & ENCAISSEMENT H/F 39 h à partir du 1er Février . Vous exercez une mission clé au sein du magasin : vous garantissez la bonne tenue du stock, l'approvisionnement des rayons, tout en garantissant la disponibilité des produits au service du client et à la bonne conduite du projet E-commerce. Vous assurez le respect des règles de sécurité des biens et des personnes. Vous êtes le garant du respect de nos procédures de flux financiers et vous optimisez la gestion de nos services. Vous intervenez dans le souci constant d'associer la productivité et l'efficience des missions des équipes à une politique d'accueil et de service entièrement tourné vers la satisfaction de notre clientèle. En ce sens, vos principales missions seront les suivantes : SERVICE CLIENT & ENCAISSEMENT : S'attacher à promouvoir l'image de marque du magasin et de l'enseigne Assurer la disponibilité de son équipe pour le client (accueil physique et téléphonique permanent et optimal) Faire[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Béziers, 34, Hérault, Occitanie

AUCHAN recrute en contrat d'apprentissage 8 Equipiers polyvalents de magasin en CDD de 11 mois à temps complet pour valider un TITRE PRO COMMERCE Réunion d'information le 21 octobre, immersion découverte du 27/10 au 08/11 et entrée en contrat le 17 novembre Contrat d'apprentissage : AVOIR MOINS DE 30 ANS (sauf TH) Métiers concernés à exercer et à apprendre ensemble : CAISSE- ELS - DRIVE Amplitude horaire : 4h20 - 22h SELON LE PLANNING/POSTE Attention : PORT DE CHARGES LOURDES Vous serez formé sur le poste d'Employé de rayon de libre-service, d'Hôte de caisse et DRIVE afin d'être un employé polyvalent de magasin et VALIDER UN TITRE PRO COMMERCE : formation certifiante avec le centre de formation CERTIFECO qui sera sur le magasin tout le temps du contrat (pas de déplacement en centre de formation) EN VOUS POSITIONNANT SUR L'OFFRE VOUS RECEVREZ UNE CONVOCATION POUR RENCONTRER DIRECTEMENT L'EMPLOYEUR LE 21 OCTOBRE : - réunion d'information collective - puis entretien individuel à la fin de la réunion - prendre votre cv

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Télévendeur / Télévendeuse

Emploi

Brioude, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable du magasin, tu es un véritable ambassadeur de notre enseigne, tu suis les tendances, mets tes qualités d'accueil et de conseil au service de notre clientèle et ton dynamisme au service de l'équipe, à travers : • L'accompagnement et la fidélisation du client • La bonne tenue du magasin • Le traitement des flux : réception des colis, manutention de marchandises, organisation de la réserve • La participation à l'implantation du magasin : déclinaison des consignes merchandising • Le bon approvisionnement des rayons : réassort et collection • La sensibilisation et l'intérêt pour le suivi des performances du magasin (CA, indicateurs commerciaux) PROFIL RECHERCHÉ : Pétillant(e), dynamique et sensible à la mode, tu insuffles joie de vivre auprès des clients et de l'équipe. Tu as une première expérience dans le commerce et tu sais mettre en valeur ton sens du service. Tu es à l'aise dans un environnement exigeant et challengeant. Convaincu ? A toi de faire le dernier pas, dépose ton CV directement en magasin ! L'engagement CHAUSSEA : • De nombreux challenges tout au long de l'année • Pour ne pas te sentir à côté de tes pompes[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Hénin-Beaumont, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Nous recherchons un(e) employé(e) de rayon libre-service. Vous avez obligatoirement une première expérience, dans le commerce non alimentaire ou un magasin similaire. Missions: En charge de la présentation, la mise en rayon des produits et la gestion de l'espace de vente Approvisionne et organise les produits en rayon selon la politique du magasin Veille à la propreté et à l'ordre de son espace de travail pour garantir un environnement agréable Contrôle la signalétique des prix Renseigne et oriente les clients dans le magasin pour faciliter leurs achats CDD avec possibilité de renouvellement Vous travaillez du lundi au samedi, en alternant une semaine matin, une semaine après-midi.

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Autres commerces

Anglet, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

À propos du poste Nous recherchons un employé libre-service pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez en charge de l'approvisionnement et de la mise en rayon des produits, tout en garantissant un environnement de vente agréable et organisé pour nos clients. Les responsabilités qui vous seront confiées : - Assurer la mise en rayon des produits selon les normes de merchandising - Vérifier l'étiquetage des prix et la disponibilité des articles - Garantir la propreté et l'ordre des rayons - Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie - Participer à la gestion des stocks et signaler les ruptures - Contribuer à l'inventaire régulier des produits - Respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Ce que l'on attend de vous vous : Vous êtes fait pour ce poste si : - Vous avez une première expérience dans le commerce ou de la grande distribution - Vous êtes dynamique, organisé et aimez le travail en équipe - Vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer le stress et prendre des décisions. - Vous êtes ponctuel, engagé et une excellente communication - Vous avez un bon sens du service client et une attitude positive - Vous êtes orienté satisfaction du client -[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

En tant qu'hôte(sse) d'accueil, vous incarnerez l'esprit d'accueil de notre magasin. Votre mission ? Créer une expérience positive en les accueillant chaleureusement, en répondant à leurs questions et en les orientant avec soin. Vos missions principales : Accueil et orientation des clients : Accueillir chaque client avec bienveillance, les orienter et les informer sur les services du magasin. Gestion des retours : Traiter les retours de manière courtoise et efficace, en suivant les procédures en vigueur. Respect des procédures administratives : Établir les bons de commandes et les bons de passages en caisse, éditer les factures et traiter les réclamations clients écrites. Communication et annonces : Faire les annonces d'ouverture et de fermeture du magasin et gérer le standard téléphonique. Satisfaction client : Répondre aux demandes et réclamations avec le sourire pour assurer une expérience agréable et complète. Suivi des erreurs et signalement : Suivre les erreurs de caisse et de prix, en informer la caisse centrale et les managers. Rendre compte aux chefs de rayon des éventuelles plaintes clients. Suivi des catalogues et services : Assurer le pointage des catalogues[...]

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Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Oyonnax, 12, Ain, Occitanie

Cette annonce est une offre pour créer votre propre MAGASIN VIDE GRENIER permanent en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. La SECONDE MAIN, c'est le secteur en forte croissance et d'avenir. CREEZ votre magasin de 'VIDE GRENIER PERMANENT'. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne. Ce projet nécessite un investissement pour la location et l'aménagement du magasin.Pour la réalisation de ce projet, un apport personnel minimum de 20 K€ est nécessaire Les magasins de VIDE GRENIER PERMANENT permettent aux vendeurs de donner une seconde vie aux objets qu'ils n'utilisent plus, c'est un concept résolument écologique et anti-gaspillage. Nous vous proposons une assistance dans la création et l'exploitation de votre magasin. C'est un concept innovant qui permet aux déposants de générer de la trésorerie et aux acheteurs de faire de bonnes affaires.. Si cette proposition vous intéresse, revenez vers nous et nous vous communiquerons les informations sur ce concept d'avenir. Nous précisons bien que cette offre est une offre pour la création d'une entreprise, ce n'est pas une offre pour[...]

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Soissons, 27, Aisne, Normandie

Cette annonce est une offre pour créer votre propre MAGASIN VIDE GRENIER permanent en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. La SECONDE MAIN, c'est le secteur en forte croissance et d'avenir. CREEZ votre magasin de 'VIDE GRENIER PERMANENT'. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne. Ce projet nécessite un investissement pour la location et l'aménagement du magasin.Pour la réalisation de ce projet, un apport personnel minimum de 20 K€ est nécessaire Les magasins de VIDE GRENIER PERMANENT permettent aux vendeurs de donner une seconde vie aux objets qu'ils n'utilisent plus, c'est un concept résolument écologique et anti-gaspillage. Nous vous proposons une assistance dans la création et l'exploitation de votre magasin. C'est un concept innovant qui permet aux déposants de générer de la trésorerie et aux acheteurs de faire de bonnes affaires.. Si cette proposition vous intéresse, revenez vers nous et nous vous communiquerons les informations sur ce concept d'avenir. Nous précisons bien que cette offre est une offre pour la création d'une entreprise, ce n'est pas une offre pour[...]

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Laon, 24, Aisne, Nouvelle-Aquitaine

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Vichy, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Briançon, 50, Hautes-Alpes, Normandie

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Cannet, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Cette annonce est une offre pour créer votre propre MAGASIN VIDE GRENIER permanent en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. La SECONDE MAIN, c'est le secteur en forte croissance et d'avenir. CREEZ votre magasin de 'VIDE GRENIER PERMANENT'. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne. Ce projet nécessite un investissement pour la location et l'aménagement du magasin.Pour la réalisation de ce projet, un apport personnel minimum de 20 K€ est nécessaire Les magasins de VIDE GRENIER PERMANENT permettent aux vendeurs de donner une seconde vie aux objets qu'ils n'utilisent plus, c'est un concept résolument écologique et anti-gaspillage. Nous vous proposons une assistance dans la création et l'exploitation de votre magasin. C'est un concept innovant qui permet aux déposants de générer de la trésorerie et aux acheteurs de faire de bonnes affaires.. Si cette proposition vous intéresse, revenez vers nous et nous vous communiquerons les informations sur ce concept d'avenir. Nous précisons bien que cette offre est une offre pour la création d'une entreprise, ce n'est pas une offre pour[...]

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Antibes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Vallauris, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Annonay, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

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Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Aubenas, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

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Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Sedan, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

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photo Directeur / Directrice de magasin de détail

Directeur / Directrice de magasin de détail

Emploi

Givet, 81, Ardennes, Occitanie

Dans le cadre du départ à la retraite de notre directeur actuel, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Magasin pour reprendre les rênes de notre enseigne stratégique. En tant que chef(fe) d'orchestre de l'équipe, vous aurez pour mission de : - Incarnation du concept commercial de l'enseigne et garant(e) de son déploiement opérationnel. - Management, accompagnement et formation des équipes pour en développer les compétences et la performance. - Pilotage global du magasin, avec une vision à la fois stratégique et terrain. Votre objectif : la satisfaction client ! Vos principales missions seront : manager 12 collaborateurs, optimiser la satisfaction client, assurer l'approvisionnement de façon complète et en adéquation avec les besoins du magasin, accompagner quotidiennement votre équipe sur le terrain et développer la rentabilité de votre point de vente. Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance[...]

Ressources supplémentaires